1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot schriftlich, per E-Mail, digital oder in Textform angenommen wird oder wenn mit der Leistungserbringung nach Abstimmung begonnen wird. Mündliche Nebenabreden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen Leistungsbeschreibung. Der Business Health Check dient der Einordnung und Entscheidungsunterstützung. Er ersetzt keine Steuer-, Rechts- oder Finanzberatung.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte, Freigaben, Materialien und Ansprechpartner rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen. Bei größeren Projekten können Anzahlungen, Meilensteinzahlungen oder Vorauszahlungen vereinbart werden.
6. Laufzeiten und Kündigung
Einmalprojekte enden mit Fertigstellung bzw. Abnahme der vereinbarten Leistung. Laufende Betreuungspakete können mit einer Mindestlaufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten vereinbart werden. Soweit nicht anders geregelt, verlängern sich laufende Verträge jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Laufzeitende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Abnahme und Korrekturen
Bei kreativen und digitalen Leistungen sind, sofern nicht anders vereinbart, bis zu zwei angemessene Korrekturschleifen enthalten. Weitere Änderungen, Konzeptwechsel oder nachträgliche Zusatzwünsche können gesondert berechnet werden. Reagiert der Kunde trotz Aufforderung länger als 14 Tage nicht auf eine zur Abnahme bereitgestellte Leistung, gilt diese als abgenommen, sofern auf diese Folge hingewiesen wurde.
8. Nutzungsrechte
Nutzungsrechte an Fotos, Videos, Designs, Texten, Konzepten, Websites oder sonstigen Arbeitsergebnissen werden erst nach vollständiger Zahlung im vereinbarten Umfang eingeräumt. Rohdaten, offene Projektdateien, Presets, Quellmaterialien oder interne Arbeitsdateien werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
9. Drittanbieter und Plattformen
Werden Drittanbieter wie Wix, Pipedrive, Make, WhatsApp, Meta, Google, Hostinganbieter, Zahlungsanbieter oder sonstige Tools eingesetzt, gelten zusätzlich deren Bedingungen. Für Verfügbarkeit, Änderungen, Sperrungen, technische Störungen oder Entscheidungen dieser Drittanbieter übernehmen wir keine Haftung, soweit diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
10. Keine Erfolgsgarantie
Wir schulden eine fachgerechte Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmten Umsätze, Leads, Rankings, Reichweiten, Fördermittelzusagen oder Abschlussquoten. Empfehlungen und Konzepte beruhen auf Analyse, Erfahrung und den vom Kunden bereitgestellten Informationen.
11. Termine, Stornierung und Verschiebung
12. Haftung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, Geschäftsunterlagen, Zugangsdaten, Strategien und interne Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und schützen diese vor unbefugtem Zugriff.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweis: Diese AGB sind eine strukturierte Vorlage für eure Dienstleistungslogik. Vor Veröffentlichung muss sie juristisch geprüft und an Rechtsform, Preise, tatsächliche Pakete, Verbraucher/B2B-Ausrichtung und Widerrufsfragen angepasst werden.
